中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）近日，山西食品数据山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心公布了2023年度食品类投诉举报数据分析报告。公布报告显示 ，年度2023年，安全山西12315平台共接收食品类投诉举报45525件，投诉投诉其中投诉31055件，举报居被举报办结30953件 ，永辉举报14470件 ，超市办结14639件。山西食品数据

报告显示 ，公布食品类投诉主要问题有食品标签与实际不符，年度食品变质 、安全有异物，投诉投诉“三无”食品；网上购买的举报居被举报水果有腐败
、缺斤短两等现象；商家或网店销售的永辉食品存在虚假宣传
。食品类举报主要问题有普通食品宣传有保健功效；销售过期、变质 、“三无”食品；食品存放条件不符合要求；销售的商品未明码标价等；食品经营许可证与经营场所地址不一致等。

从投诉的地区来看，食品类投诉量较大的地区有阳泉市（5605件）、运城市（5258件）、太原市（4611件）、大同市（3350件） 、长治市（2695件） ，合计占比69.33%。从举报的地区来看 ，食品类举报量较大的地区主要有运城市（2521件） 、临汾市（2395件）、阳泉市（2383件）
、太原市（2215件） 、吕梁市（1081件） ，合计占比73.31%
。

从投诉举报的数量来看，被投诉前三的经营者是永辉超市（113件） ，反映的问题有食物变质、有异物；山西袋鼠先生商贸有限公司（111件）
，反映的问题有食物变质；临猗御品一园电子商务有限公司（109件），反映的问题有缺斤短两、与宣传不符、水果腐烂。被举报前三的经营者是山西飞牛农业科技有限公司（137件），反映的问题有虚假宣传；永辉超市（137件）
，反映的问题有销售的食物变质 、有异物；临猗御品一园电子商务有限公司（133件），反映的问题有虚假宣传。

山西省市场监管局要求 ，全省各级市场监管部门要坚持问题导向 ，强化监管，监督生产经营者严格落实主体责任。针对投诉量较多的经营者
 ，各级市场监管部门要加强行政约谈 、投诉信息公示，加大对严重违法行为的惩处力度 
。

下一步 ，山西省市场监管部门将继续广泛宣传 ，倡导食品生产经营者主动入驻全国12315在线平台，成为ODR企业；引导食品经营者广泛建立消费维权服务站，建立健全保护消费者权益和解制度；建立、完善舆情研判  、风险预警和通报会商
、信息共享机制，加强与社会组织 、经营者、消费者等有效联动，不断增进理解和互信，打造食品问题多元治理新格局，营造安全放心的食品消费环境。

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